Tarif mit neuen Zusatzleistungen

Mit HEWclassic bietet die Hamburger HEW jetzt besondere Garantieleistungen und Extras an, die weit über die üblichen Versorgungsleistungen eines Stromunternehmens hinausgehen.

Damit hebt sich der HEWclassic mit seinen zusätzlichen Vorteilen vom Stromangebot HEWfuture ab, das diese Vorteile nicht bietet.

Die Kunden von HEWclassic genießen:

- Service-Gutschrift zur Kostenübernahme für die Arbeiten eines Elektroinstallateurs bis 500,- Euro pro Jahr: Sollte in der Elektroinstallation im Haushalt eines Kunden ein Schaden entstanden sein, so übernimmt die HEW die Kosten für den Notdienst des Elektrohandwerkes bis 500,- Euro. Der Bereich der Kundenanlage beginnt hinter dem Stromzähler und liegt gesetzlich gesehen eindeutig nicht im Zuständigkeitsbereich der HEW. Die Kostenübernahme ist ein Zusatznutzen des HEWclassic.

- Sollte ein vereinbarter Termin mit einem HEW-Außendienstmitarbeiter nicht pünktlich eingehalten werden, entschuldigt sich die HEW ab 15 Minuten Wartezeit mit einer Gutschrift von 50 kWh (reicht für 625 Stunden Fernsehen.

- Stromausfallschutz: Sachschäden, die durch einen Stromausfall in Hamburg entstanden sind, bekommen Kunden von HEWclassic bis zu einer Entschädigungssumme von 2.000,- Euro je Schadensfall ersetzt.

Die Preise des HEWclassic für Verbräuche bis 30.000 kWh pro Jahr belaufen sich auf 16,73 Cent/kWh (Arbeitspreis für Eintarifzähler) bei einer jährlichen Grundgebühr von 64,05 Euro.